خدمات تقنية المعلومات المُدارة — دبي، الإمارات
نُدير تقنيتك —
بنطاق عمل شهري محدد.
خدمات تقنية معلومات مُدارة تشمل المراقبة والأمان والتحديثات والنسخ الاحتياطي والدعم، لتبقى أنظمتك بكفاءة عالية بينما تركّز على إدارة أعمالك.
نظرة عامة
ما هي خدمات تقنية المعلومات المُدارة؟
تعني خدمات تقنية المعلومات المُدارة أن تتولى إنتكور مسؤولية مستمرة عن تشغيل تطبيقات الشركة وبنيتها التحتية ومراقبتها وتأمينها ودعمها، ضمن نطاق عمل شهري محدد، بدلًا من طلبات الدعم المتفرقة. وتشمل الخدمة المراقبة الاستباقية، وإدارة الأمان، والتحديثات ومعالجة الثغرات، والنسخ الاحتياطي، ودعم المستخدمين، لتتمكن الشركات من التركيز على أعمالها بينما تحافظ إنتكور على كفاءة أنظمتها.
آخر تحديث: 15 يوليو 2026
لماذا تختارنا
لماذا الخدمات المُدارة؟
أكثر من 10 سنوات من الخبرة الموثوقة في إدارة تقنية المعلومات، لتبقى مركّزًا على النمو.
خدماتنا
تغطية شاملة لتقنية المعلومات
من الدعم الفني إلى التعافي من الكوارث — خدمات تقنية معلومات متكاملة.
ما تشمله الخدمة
نطاق الخدمة المُدارة من البداية إلى النهاية
تغطية محددة، وأهداف استجابة موثّقة، وتقارير دورية.
المراقبة الاستباقية
اكتشاف المشكلات ومعالجتها قبل أن تتحول إلى أعطال.
التحديثات ومعالجة الثغرات
تحديث التطبيقات والخوادم باستمرار وفق جدول محدد.
إدارة الأمان
تعزيز حماية الأنظمة، ومراجعة صلاحيات الوصول، وآلية واضحة للاستجابة للحوادث.
النسخ الاحتياطي واختبار الاستعادة
نسخ احتياطية نختبر استعادتها دوريًا، لا مجرد نسخ نأمل أن تعمل.
دعم المستخدمين واتفاقيات مستوى الخدمة
أهداف استجابة حسب درجة الخطورة موثّقة في الاتفاقية.
مراجعة نطاق الخدمة
تعديل التغطية بانتظام عند إضافة أنظمة أو الاستغناء عنها.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول خدمات تقنية المعلومات المُدارة
إجابات واضحة حول نطاق الخدمة وسرعة الاستجابة وطريقة عمل الخدمات المُدارة.
ما زلت تفكر؟ اسألنا مباشرةالمراقبة الاستباقية، وإدارة الأمان، وتحديثات البرامج ومعالجة الثغرات، وإدارة النسخ الاحتياطي، والاستجابة للأعطال، ودعم المستخدمين، ضمن نطاق عمل شهري محدد مع تقارير دورية. وتعرف مسبقًا ما تغطيه الخدمة وتكلفتها قبل حدوث أي عطل.
تمنحك الخدمة المُدارة خبرات فريق كامل في البنية التحتية والأمان وقواعد البيانات و DevOps، بتكلفة أقل من تعيين موظف واحد بخبرة عالية، مع تغطية مستمرة لا تتأثر بالإجازات السنوية. ويكون الفريق الداخلي مناسبًا للشركات الكبيرة، بينما تحصل معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة على تغطية أفضل مقابل كل درهم من خلال عقد خدمات مُدارة.
تُحدد أهداف الاستجابة حسب درجة خطورة المشكلة، وتُوثّق في الاتفاقية: تُصعّد الأعطال الحرجة فورًا إلى المهندسين، بينما تُعالج الطلبات الاعتيادية وفق ترتيبها المعتاد. وتطّلع على أرقام الاستجابة والحل الفعلية في تقارير الخدمة الدورية.
نعم. تبدأ الخدمة بتقييم موثّق لبيئتك التقنية، يشمل التطبيقات والخوادم وصلاحيات الوصول والنسخ الاحتياطي، لنتسلّم المسؤولية بشكل منظم، مع تحديد المخاطر المعروفة من البداية بدلًا من اكتشافها أثناء وقوع عطل.
بأسلوب وقائي: تعزيز حماية الأنظمة وتحديثها ومعالجة ثغراتها وفق جدول محدد، ومراجعة صلاحيات الوصول، ومراقبة أي نشاط مشبوه، واتباع آلية واضحة للاستجابة للحوادث. فالأمان جزء من العمل الشهري المعتاد، لا رد فعل بعد أول اختراق.
نعم. نراجع نطاق الخدمة بانتظام وفق استخدامك الفعلي ونمو شركتك، لإضافة أنظمة أو بيئات أو ساعات دعم مع توسعك، أو تقليص النطاق عند الاستغناء عن بعض الأنظمة.
ابدأ الآن
أخبرنا بما تعمل على بنائه.
سنعود إليك بمزيج الخدمات المناسب وجدول زمني وعرض سعر ثابت.
نرد خلال يوم عمل واحد.